Una sonrisa frente a las personas

No se si pasa acá en Paraguay nomas, pero cuando una persona que recepciona a un cliente o a una persona no la trata con ánimos, no digo por todos, pero si muchos.

Notas ยป

Lunes, 09 de Setiembre de 2013   Escrito por:

Mi mejor manera de explicar siempre es con un ejemplo.

Tuve la oportunidad de trabajar en una empresa y la primera impresión que me causó es que se nota que se preocupan por sus empleados/vendedores, toman en cuenta que eso pueden ayudarlos a crecer como empresa, capacitando a sus empleados. Pagaban cursos para capacitarlos y no creyendo que esto sería una inversión.

Bueno yendo al caso, es que noté una gran diferencia de tratos entre una estación de servicios nacional y entre una extranjera. (Sucede que el combustible es más económico y de más buena calidad en Argentina).

La verdad me llamó mucho la atención como ellos trataban a sus clientes, por que no estoy acostumbrado a eso, sucede que marcan la diferencia, el caso es que te hacen sentir mejor cuando una persona viene y te atiende con una sonrisa y con gusto.

 

Tipo así: 

"Buenos días señor"

"En que le puedo ayudar"

"Muchas gracias señor, vuelva pronto"

"Que tenga un buen día"

Palabras que acompañadas de una sonrisa marcan la diferencia.

Y que pasá acá, vos llegás acá en Paraguay en una estación de servicios y el empleado te dice con su cara de culo luego ya "Ha upei".

Bueno vos comprás, le pagas, y te dice : "Ya era".

A mi gusto son formas vulgares de atender a un cliente o cualquier persona.

No digo que todos sean así. Pero la mayor culpa es de los dueño/s de la empresa, quien no da incapié a estos valores.

Realmente una sonrisa marca la diferencia.

Etiquetas: sonrisa,amable,saludos

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